Durante o ano, existem muitas datas especiais que podem ser oportunidades de aumentar as vendas da sua empresa. Porém, nenhuma é mais marcante que o Natal.
Afinal, essa data coincide com o período do pagamento do décimo terceiro, férias e possui uma personalidade própria – muitas vezes chamada de “espírito natalino” – que torna um momento perfeito para alcançar seus clientes.
Porém, entender como vender mais no Natal exige preparo e inteligência. Por isso, confira neste artigo um guia completo de como vender mais no Natal 2023. Continue lendo!
Como foram as vendas do Natal nos últimos anos?
Segundo dados da Cielo, o varejo no Natal de 2022 teve aumento de 10.5% em relação à mesma data, no ano anterior. Para este ano, estima-se uma melhora, com maiores proporções de ofertas e a recuperação crescente do cenário pós-pandemia.
Isso significa que não apenas dentro das lojas virtuais, mas também nas lojas físicas deve haver um aumento da demanda.
Por isso, para estabelecer uma estratégia completa e vender mais no Natal, sua empresa deve iniciar as preparações antes de dezembro e antecipar soluções para esse momento.
Quais os principais desafios de vender no Natal?
Vender durante a temporada de Natal pode ser lucrativo, mas também apresenta desafios únicos. Por isso, é fundamental que você tenha a data inserida dentro dos planejamentos financeiros feitos no início do ano – através do plano de negócios.
Porém, ainda assim é preciso entender alguns desafios que precisam ser superados para que suas estratégias de venda funcionem. Confira:
Atrair o público certo
Um dos desafios cruciais para as empresas durante o Natal é atrair o público certo para seus produtos ou serviços.
Com tantas opções disponíveis e anúncios de férias competindo pela atenção do consumidor, é vital direcionar seus esforços de marketing para o público-alvo correto. Aqui estão algumas estratégias para superar esse desafio:
- Segmentação de mercado: Identifique e segmente seu público-alvo com base em critérios relevantes, como idade, interesses e comportamentos de compra. Isso permite criar campanhas de marketing direcionadas que ressoam com seus clientes ideais.
- Campanhas personalizadas: Utilize a personalização em suas mensagens de marketing, incluindo recomendações de produtos com base no histórico de compras do cliente. Isso cria um senso de conexão e relevância.
- Publicidade direcionada: Aproveite as plataformas de publicidade online, como o Facebook Ads e o Google Ads, para direcionar seus anúncios especificamente para o público-alvo desejado. Isso ajuda a maximizar o retorno sobre o investimento em publicidade.
Expandir os seus produtos
No Natal, a demanda por uma variedade de produtos e presentes é alta, e os clientes estão sempre à procura de opções exclusivas.
No entanto, expandir seu catálogo de produtos pode ser um desafio logístico e de gerenciamento de estoque. Aqui estão algumas maneiras de superar esse desafio:
- Parcerias estratégicas: Considere parcerias com fornecedores ou empresas complementares para ampliar temporariamente sua oferta de produtos sem aumentar muito sua carga de trabalho. Isso pode ser especialmente útil para produtos sazonais.
- Ofertas exclusivas de Natal: Crie produtos exclusivos ou edições limitadas para atrair clientes que procuram presentes únicos de Natal. Essas ofertas podem gerar entusiasmo e impulsionar as vendas.
- Gerenciamento de estoque eficiente: Implemente um sistema de gestão de estoque eficiente para acompanhar as demandas sazonais e evitar escassez ou excesso de produtos. Isso requer previsões precisas e um planejamento cuidadoso.
Se destacar em relação a concorrência
A concorrência é feroz durante a temporada de Natal, com empresas lutando para se destacar em meio a uma enxurrada de promoções e ofertas. Superar essa concorrência exige criatividade e uma estratégia bem elaborada:
- Narrativa de marca envolvente: Conte uma história envolvente sobre sua marca e produtos que ressoe com o espírito natalino. Isso cria uma conexão emocional com os clientes.
- Ofertas de valor agregado: Ofereça aos clientes algo mais do que apenas produtos. Isso pode incluir frete grátis, embrulho de presente gratuito, guias de presentes personalizados ou serviços exclusivos.
- Promoções estratégicas: Planeje promoções e descontos de forma estratégica, aproveitando as datas-chave, assim como na Black Friday e na Cyber Monday, para se destacar. Garanta que suas ofertas sejam competitivas e atrativas.
Como preparar sua empresa para o Natal 2024?
Com o aumento da demanda, seu negócio precisa considerar diferentes fatores para a chegada do Natal. Isso porque essa é uma das datas mais importantes do ano para o varejo – então manter uma estratégia integrada é fundamental para o sucesso.
Sendo assim, confira como preparar sua lojas virtual e física para atender bem seus clientes durante o Natal:
Preparação da loja virtual para o Natal
Atualmente, o cenário online é o principal canal de vendas para o público consumidor – e se torna ainda mais atraente em eventos como o Natal.
Porém, isso também significa maior concorrência entre diferentes lojas virtuais. Portanto, confira algumas dicas para entender como vender melhor online:
Ofereça frete grátis
Uma das estratégias mais eficazes para atrair compradores durante o Natal é oferecer frete grátis. Isso pode ser um incentivo poderoso para os clientes concluírem suas compras.
No entanto, é importante calcular cuidadosamente os custos do frete e incorporá-los em sua estratégia de preços para garantir que você não esteja perdendo dinheiro.
Você pode optar por oferecer frete grátis acima de um determinado valor de compra ou durante um período promocional específico.
Além disso, é importante oferecer fretagem com eficiência, já que as pessoas precisam que os presentes cheguem dentro do período natalino.
Tenha a opção de One click buy
A praticidade é um fator crítico para os compradores online, especialmente durante a temporada de Natal, quando o tempo é limitado.
Implementar a opção de One Click Buy em sua loja virtual pode simplificar o processo de compra. Esse recurso permite que os clientes concluam a compra com apenas um clique, evitando a necessidade de preencher formulários de pagamento extensos a cada transação.
Com o Asaas você tem todos os meios de pagamentos disponíveis com recursos que agilizam e facilitam as compras dos clientes!
Garanta um checkout transparente
O checkout é outro ponto crítico onde muitas compras são abandonadas.
Um checkout confuso, com muitas etapas ou informações desnecessárias, pode desencorajar os clientes. Certifique-se de que o processo de checkout em sua loja virtual seja simples, rápido e transparente.
Para isso, utilizar ferramentas como o checkout transparente permitem um processo simplificado e mais eficiente, que tornam sua loja online propícia para vendas.
Utilize um aplicativo de vendas
Um aplicativo de vendas pode ser uma ferramenta valiosa para preparar sua loja virtual para o Natal.
Esses aplicativos oferecem recursos avançados, como análise de dados, personalização de produtos e estratégias de marketing direcionadas.
Eles também podem ajudar a automatizar tarefas de vendas e gerenciamento de estoque, o que é particularmente útil durante a alta demanda da temporada natalina.
Trabalhe com link de pagamento
Oferecer a opção de pagamento por meio de links de pagamento é outra maneira conveniente de melhorar a experiência do cliente e agilizar o processo de compra.
Isso permite que você envie aos clientes um link de pagamento diretamente para o produto ou carrinho de compras desejado. É uma abordagem eficaz para vendas instantâneas e pode ser usada em campanhas promocionais específicas para o Natal.
Com o link de pagamento do Asaas as suas vendas ficam mais rápidas e práticas!
Preparação da loja física para o Natal
Para aproveitar ao máximo o período festivo natalino, é crucial preparar sua loja adequadamente. Nesse período do ano, muitos clientes buscam viver experiências além de apenas buscar ofertas.
Por isso, para preparar sua loja física confira as seguintes dicas:
Treine seu time de atendimento
Seu time de atendimento desempenha um papel vital no sucesso de sua loja física durante o Natal.
Eles são a primeira interação entre a loja e os clientes, e a qualidade do atendimento pode influenciar significativamente a experiência de compra.
Por isso, treine sua equipe para ser proativa e amigável ao lidar com os clientes. Eles devem estar prontos para oferecer assistência, responder a perguntas e orientar os clientes na loja.
Crie um ambiente natalino
A atmosfera de sua loja é fundamental para atrair clientes e criar um clima natalino. Transformar seu espaço em um ambiente aconchegante e festivo pode aumentar o interesse dos clientes e incentivá-los a explorar sua loja.
Por isso, decore sua loja com elementos natalinos, como árvores de Natal, guirlandas, luzes e enfeites. Isso cria um ambiente festivo e convidativo, que pode servir para fidelizar clientes e tornar a imagem da sua marca mais interessante para esses consumidores.
Como vender mais no Natal?
Uma data como o Natal não pode ser subestimada no seu calendário financeiro. Porém, é importante entender que esse evento traz inúmeros desafios. O aumento da demanda também traz uma maior concorrência e necessidade de organização.
Por isso, confira nosso guia completo com boas práticas para você vender mais no Natal. Confira:
1. Faça um planejamento
O planejamento estratégico é o primeiro passo para o sucesso nas vendas de Natal. Comece definindo metas claras e objetivos realistas para a temporada.
Considere fatores como o público-alvo, os produtos mais populares e os canais de vendas que você usará. Um plano sólido ajudará a guiar todas as suas ações e garantir que você esteja preparado para a demanda dessa data.
2. Prepare seu estoque para a época
Nada frustra mais os clientes do que não encontrar os produtos que desejam.
Revise seu estoque e certifique-se de que você tem quantidades suficientes dos itens mais procurados. Considere a possibilidade de fazer pedidos adicionais com antecedência, para evitar problemas de escassez durante a temporada.
3. Prepare-se para todo o mês de Dezembro
Embora o Natal seja o ponto culminante das vendas, muitas pessoas começam a fazer compras com antecedência.
Portanto, esteja preparado para atender às necessidades dos clientes durante todo o mês de dezembro. Comece suas promoções e campanhas de marketing cedo para atrair compradores antecipados.
4. Invista em estratégias de marketing nas redes sociais
As redes sociais desempenham um papel fundamental nas estratégias de marketing de Natal.
Crie conteúdo relevante e envolvente relacionado ao Natal, como guias de presentes, dicas de decoração e histórias inspiradoras.
Use anúncios direcionados para alcançar seu público-alvo específico e promova suas ofertas de Natal. A interação constante com os seguidores ajuda a manter seu negócio em destaque durante toda a temporada.
5. Ofereça bons descontos nos produtos e no frete
Os clientes esperam boas ofertas durante o Natal. Considere oferecer descontos atraentes em produtos populares e no frete.
Descontos de quantidade ou promoções “compre um e leve outro” podem incentivar compras maiores. As ofertas são essenciais para aumentar suas conversões e abranger um público maior durante a data.
Por isso, certifique-se de comunicar essas ofertas de forma clara e visível em seu site e nas redes sociais.
6. Trabalhe com os produtos mais desejados
Identifique os produtos que estão em alta demanda durante o Natal e concentre-se neles. Faça promoções especiais para esses itens e crie pacotes de presentes atraentes.
Conhecer o que seus clientes desejam é essencial para direcionar suas estratégias de vendas. Além disso, você pode direcionar estratégias de vendas para queimar estoque e vender produtos parados há algum tempo, aumentando suas margens de lucro.
7. Utilize estratégias de up sell e cross sell
Aproveite a oportunidade para aumentar o valor médio das compras de seus clientes. Utilize estratégias de cross sell e up sell.
No cross sell, você pode oferecer produtos relacionados ao consumidor, oferecendo desconto por cada item, mas recebendo mais pelo combo vendido. Ou, com o up sell, sua loja oferece uma opção semelhante de produto mas com maior custo-benefício.
Isso pode aumentar seu ticket médio de vendas e ajudar a melhorar as ofertas de produtos dentro do evento natalino.
8. Diversifique as formas de pagamento
Seu cliente não pode deixar de vender por não encontrar o meio de pagamento ideal. Quanto mais opções sua empresa oferecer, maiores serão as chances de conversão.
Por isso, é fundamental que você ofereça os principais meios de pagamento para datas especiais como o Natal. Confira um pouco sobre cada um desses métodos de pagamento:
Cartão de débito
O cartão de débito continua um dos métodos mais populares no Brasil para pagamento à vista. E com as atualizações que devem chegar nos próximos anos, esse método promete continuar dinâmico e eficiente – até em relação aos pagamentos instantâneos.
Cartão de crédito
O cartão de crédito seus clientes podem realizar os pagamentos com maior autonomia.
Através do cartão seu consumidor pode organizar as compras natalinas ao parcelar as compras, encaixando melhor suas demandas e necessidades.
Pix
O Pix é o meio de pagamento mais popular do Brasil. Seja para vendas presenciais ou físicas, o Pix possui diversas modalidades e sua vantagem está no dinamismo e facilidade pelo qual essa solução pode ser utilizada.
Boleto bancário
O Boleto bancário é um método de pagamento muito seguro e muito prático. Facilitando o pagamento de pessoas desbancarizadas, os boletos seguem relevantes e precisam ser uma opção de método de pagamento.
Além disso, você também pode oferecer funções como o boleto parcelado – que garante mais vantagens para seu consumidor organizar a melhor maneira de realizar a compra dos seus produtos.
9. Conte com uma conta digital PJ
Para vender mais em uma data especial como o Natal, sua empresa precisa contar com as principais ferramentas e recursos disponíveis no mercado.
Além disso, também é importante contar com parcerias que ajudem seu negócio a expandir.
Por isso, você precisa contar com uma conta digital eficiente, que supra as necessidades do seu negócio e ofereça recursos importantes.
10. Conte com o Asaas
O Asaas, por exemplo, é uma conta digital completa e com inúmeros recursos para facilitar a administração financeira da sua instituição. Através do Asaas, você pode vender mais, controlar pagamentos, se comunicar com os clientes e até mesmo emitir notas fiscais.
O Asaas é perfeito para negócios que queiram vender mais, não apenas no dia das crianças, mas durante o ano todo.
- Soluções de pagamento: o Asaas ganha a possibilidade de oferecer os principais meios de pagamento do mercado – como Pix, cartão de crédito e débito e boleto bancário.
- Integração via API: o Asaas também garante que você realize integração de ferramentas na sua loja virtual, através de APIs, potencializando as soluções oferecidas dentro da sua loja.
- Régua de cobrança: você pode desenvolver uma régua de cobrança. Através dela, você pode notificar seus clientes da necessidade do pagamento e realizar cobranças.
- Plataforma de gestão: A plataforma do Asaas também fornece relatórios, emite notas, e permite que você tome decisões estratégicas para impulsionar seus resultados.
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